Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón Social: CAPIL SOLUTIONS, SL (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
NIF/CIF: B66946138
Dirección: C. AMIGO 11, 3 - 08021 - BARCELONA - BARCELONA
Teléfono: 932713346
Email DPO: info@capilclinic.es

1.1 Normativa aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

1.2. Delegado de Protección de Datos

Para comunicarse con el delegado de Protección de Datos designado: anavarro@capilclinic.es

2. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Finalidad Base de legitimación Descripción operativa
a) Atender su solicitud de información o contacto. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) Gestionar y responder consultas, presupuestos o citas recibidas por la web.
b) Enviar comunicaciones comerciales y promociones (opcional). Consentimiento expreso. Envío de novedades y ofertas si el usuario marca la casilla correspondiente.
c) Participar en sorteos o acciones promocionales (opcional). Consentimiento expreso. Gestión de la participación y envío de comunicaciones relacionadas.

Uso de WhatsApp: Se limita a gestiones administrativas. El servicio es prestado por Meta Platforms Inc. (EE. UU.) bajo Cláusulas Contractuales Tipo (art. 46 RGPD).

2.1. Plazo de Conservación de sus datos

3. Legitimación y Datos Recabados

La legitimación es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo (marcar la casilla de aceptación). Se recaban categorías de datos identificativos: Nombre, Apellidos, Teléfono, Email e IP de acceso.

4. Medidas de Seguridad

Garantizamos la confidencialidad de las comunicaciones. Se recomienda no utilizar WhatsApp para envío de información clínica sensible; para ello, disponemos de canales específicos y seguros.

4.1. Transferencias internacionales de datos

No se realizan transferencias fuera del EEE, salvo las derivadas del uso de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.), amparadas en Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Cesión de Datos y Encargados del Tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores (Encargados del Tratamiento) que cumplen con el art. 28 RGPD para alojamiento web, gestión de citas y email marketing.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a: Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad de sus datos.

¿Cómo ejercitarlos? Dirigiéndose por escrito con copia de su documento de identidad a INFO@CAPILCLINIC.ES o al teléfono 932713346.

7. Consentimiento para envío de comunicaciones

De acuerdo con la LSSI-CE, al marcar la casilla correspondiente, otorga su consentimiento expreso para recibir información de la Empresa por medios electrónicos.